Política de Privacidad – GoBus
Última actualización: Abril 26
1. Introducción
En GoBus, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, especialmente cuando se trata de menores de edad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal dentro de nuestra aplicación.
Al utilizar GoBus, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar:
- Nombre completo del padre/madre o tutor
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información del estudiante (nombre, grado, institución educativa)
- Datos de facturación (si aplica)
2.2 Información de ubicación
GoBus recopila datos de geolocalización en tiempo real del transporte escolar para:
- Mostrar la ubicación del bus
- Notificar llegada al punto de recogida
- Confirmar subida y bajada del estudiante
Esto es similar a sistemas como Here Comes the Bus, donde la geolocalización permite brindar seguridad y control a los padres .
2.3 Información automática
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Uso de la aplicación
- Logs y métricas de rendimiento
3. Uso de la información
Utilizamos la información para:
- Proveer el servicio de seguimiento en tiempo real
- Enviar notificaciones importantes (llegadas, alertas, cambios)
- Mejorar la experiencia del usuario
- Garantizar la seguridad del sistema
- Cumplir obligaciones legales
4. Protección de menores
GoBus está diseñado para ser utilizado por padres o tutores.
- No recopilamos información directamente de menores sin consentimiento parental
- Toda la información del estudiante es gestionada por el adulto responsable
- Implementamos medidas para evitar accesos no autorizados
Esto sigue estándares internacionales donde apps similares no están dirigidas directamente a menores sin control adulto .
5. Compartición de datos
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con instituciones educativas o empresas de transporte afiliadas
- Proveedores tecnológicos (hosting, analytics, notificaciones)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Nunca vendemos datos personales.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas como:
- Encriptación de datos
- Accesos restringidos
- Autenticación de usuarios
- Identificadores privados por estudiante
(Esto es clave: en apps como Here Comes the Bus el acceso se limita mediante códigos privados por estudiante).
7. Retención de datos
Conservamos la información:
- Mientras la cuenta esté activa
- Según requisitos legales
- Para resolver disputas o mejorar el servicio
8. Derechos del usuario
Usted puede:
- Acceder a su información
- Solicitar corrección
- Solicitar eliminación
- Retirar consentimiento
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies o herramientas similares para:
- Analizar comportamiento
- Mejorar funcionalidades
- Personalizar la experiencia
10. Transferencias internacionales
Los datos pueden almacenarse en servidores fuera de su país, asegurando cumplimiento con normativas de protección de datos.
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política.
Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
📧 support@gobus.com
📍 Edificio Adriatico Piso 3, San Pedro, Montes de Oca
